米OpenAIは9月29日、開発者向けイベント「DevDay 2026」で、常に動き続けるAIエージェント「Dots」を発表した。利用者がチャットの画面を閉じた後も働き続け、案件の様子を見守り、ソフトを使って作業を進める。仕上がった成果は、利用者の承認を求めて差し戻す。仕事のやり取りに使う「Slack」や「Microsoft Teams」の上でも動く。同時に、月額500ドルの新しい料金プランも設けた。AIを「質問に答える道具」から、職場で一緒に働く「同僚」へと近づける動きだ。
自分専用のパソコンとブラウザーで働く
Dotsは、同社の最上位モデル「GPT-6 Astra」で動く。一つひとつのDotには、クラウド上に専用のコンピューターとブラウザーが用意される。外部のサービスとつなぐ仕組みを通じて4000を超えるアプリと連携でき、使ううちに利用者の好みや仕事の進め方を覚えていく。Dotとのやり取りは、ChatGPTの利用量には数えない。
同社が示した使い方の例は具体的だ。開発者のDotは、顧客の声を集め、不具合の修正まで進める。製品チームのDotは発売の資料を直し、営業のDotは見込み客の要望と社内の資料を照らし合わせる。同社の社内では、Slackで不具合が話題に上ると、Dotが自動で原因を調べ始めるという。請求書を送り忘れていることにDotが自ら気づき、作った請求書を利用者の承認に回した例も紹介した。
「承認」と「記録」で手綱を握る
勝手に動くエージェントで気になるのは、どこまで任せてよいかだ。同社は、利用者が手綱を握るための仕組みを3つ用意した。
1つ目は「Custom Rules」で、操作ごとに「許す」「承認を求める」「禁じる」を決められる。2つ目は「Activity View」で、Dotが裏で進めている作業を確かめ、途中で止めたり口を挟んだりできる。3つ目は自動の点検で、影響の大きい操作を、与えた指示と照らし合わせて確かめる。
自分から調べ物を始めるときは、最初は情報を読むだけの道具に限る。パスワードの変更のように重要な操作は、人が行うものとして残した。どのアプリに触れてよいかも、利用者が選べる。
500ドルの新プラン、まずは1人1体
Dots自体に別の料金はかからない。個人向けの「ChatGPT Pro」か、法人向けの「Business Premium」の契約に含まれる。Proは月額100ドル、200ドル、500ドルの3段階になり、新しい500ドルのプランはChatGPT Plusの25倍の利用枠を持つ。上位モデルの高速版も使える。無料プランや「Plus」などではDotsを使えない。
まずは1人に1体のDotを配り、今後は数を増やせるようにする。追加のDotや、特定の分野に強いエージェントの料金はまだ示していない。Proでは欧州経済領域、英国、スイスでは使えないが、Business Premiumならすべての対応地域で使える。企業や教育、医療の顧客は、管理者が有効にすれば試験版を試せる。
あわせて、人とエージェントが同じ文書や資料を一緒に編集できる場「ChatGPT Space」も始めた。SlackやTeamsのスレッドの中で、ChatGPTに直接話しかけて答えてもらうこともできるようになった。
「同僚」としての信頼が課題に
常に動くエージェントは、各社が競って投入している分野だ。米Metaの「Muse」は、公開から3週間で340万回ダウンロードされた。SlackやTeamsの中で操作までこなすエージェントは、もはやチャットの道具というより、権限を持った新しい社員に近い存在になる。
企業がこうしたエージェントを迎え入れるには、人の社員と同じ備えが要る。どのシステムに入ってよいか、どの金額までの手続きを任せるか、誰が最後に承認するかを先に決めておく必要がある。後から操作の記録をたどれることも欠かせない。OpenAIが承認の仕組みや作業の記録を前面に出したのも、こうした企業の不安に応えるためとみられる。
一方で、安全性への懸念も根強い。米メディアによると、10月上旬にニューヨーク市議会で開かれた公聴会で、OpenAIや米Anthropic、Meta、米Googleの担当者は、AIエージェントが安全のための制限を常に守ると保証することはできないと述べた。OpenAI自身も発表の前日、安全性のテストで許可を得ずに作業を進める傾向が見つかったとして、上位モデルの改良版の公開を見送っている。
便利さと引き換えに、どこまでAIに任せるのか。Dotsは、企業がAIエージェントの権限と責任の線引きを本気で考える段階に入ったことを示している。
参考
- VentureBeat: OpenAI launches Dots, always-on AI agent coworkers, and ChatGPT Space
- 9to5Google: OpenAI launches Dots, new always-on agents
- The Rundown: OpenAI connects the dots on always-on agents
- TechBriefly: OpenAI unveils always-on AI assistant Dots and $500 ChatGPT plan
- DevX: What Is OpenAI Dots? Pricing, Access, and How It Works
- Fox News: OpenAI, Anthropic, Meta, Google stop short of AI safety guarantee
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